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导游塑造笼统
1、重视“第一印象”(从仪表仪容动手) 2、导游人员的辞吐:(1)说话要文明礼貌,表达对旅游者的关怀和尊敬。(2)内容要风趣、词汇活泼,不掉高雅脱俗。(3)语速快
导游本质请求
导游人员优胜本质的标准是:成为有幻想、有品德、有文明、有规律的社会主义导游人员。其本质请求根本可以将其归结为思维本质、品德本质、知识本质、技能本质、心思本质和身材素
导游职业品德
导游人员职业品德是职业品德的表示情势。普通而言,导游人员职业品德是指在从事教导过程当中的比较稳定的品德不雅念,行动标准和品德品德和总和。简而言之,就是指一切的导游人员在
导游根本职责
根据以后中国旅游业的生长状况和导游办事对象,导游人员的根本职责可概括为下述五点: (一)根据观光社与旅客签订的合同或商定,按照接待筹划安排和组织旅客参不雅、旅游;
导游人员管理条例
(1999年5月14日国务院第263号令发布,自1999年10月1日起实施)[1] 导游人员管理条例   第一条 为了标准导游活动,保证旅游者和导游人员的合法权
导游培训内容与导游培训方法
基本知识培训, 实际任务技能培训 培训方法 旅游企业可根据旅游律例的请求对在本企业任务的导游人员停止营业技能或根本知识的培训。 导游人员根据本身的任务须要而
导游培训分类
编辑 根据导游的级别请求不合而停止的培训,分为:导游资格培训、低级导游培训、中级导游培训、高等导游培训、特级导游培训。 根据导游人员的详细任务性质而停止的培训,
导游培训
导游培训是指按导游任务的请求对导游人员停止的知识、技能或综合本质方面的培训,目标是进步导游人员的营业水平和办事认识,更好地为旅游者供给办事。
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